Personvernerklæring
Her forklarer vi hvilke personopplysninger vi behandler når du bruker nettstedet og sender oss en henvendelse, hvorfor vi gjør det og hvilke rettigheter du har.
Behandlingsansvarlig
Bloomtierra er behandlingsansvarlig for personopplysningene som beskrives i denne erklæringen. Har du spørsmål om personvern, kan du kontakte oss på e-post til connect@bloomtierra.online eller per post til Bloomtierra, St. Halvards gate 1c, 0192 Oslo.
Hvilke opplysninger vi behandler
Vi behandler bare opplysninger som er nødvendige for formålene nedenfor:
- Kontaktskjema: navn, e-postadresse, emne og innholdet i meldingen.
- Forespørselsskjema: navn, e-postadresse, telefonnummer (valgfritt), postnummer, type tjeneste, beskrivelse av oppgaven og ønsket tidspunkt (valgfritt).
- E-post: opplysningene du selv oppgir når du sender oss e-post, inkludert eventuelle vedlegg som bilder.
- Tekniske opplysninger: IP-adresse og tidspunkt for innsending brukes i kortvarig, kryptert form (som en hash-verdi) for å beskytte skjemaene mot misbruk og spam.
- Statistikk og markedsføring: bare dersom du har samtykket, se informasjonskapsler.
Vi ber deg om ikke å oppgi sensitive personopplysninger, som helseopplysninger, i skjemaene.
Formål og rettslig grunnlag
| Formål | Rettslig grunnlag (GDPR) |
|---|---|
| Besvare henvendelser sendt via kontaktskjema eller e-post | Art. 6 nr. 1 bokstav f – berettiget interesse i å kunne svare på henvendelser |
| Vurdere forespørsler og utarbeide tilbud | Art. 6 nr. 1 bokstav b – tiltak på din anmodning før en eventuell avtale inngås |
| Beskytte skjemaene mot spam og misbruk | Art. 6 nr. 1 bokstav f – berettiget interesse i sikker drift av nettstedet |
| Statistikk og måling av annonser | Art. 6 nr. 1 bokstav a – samtykke, jf. ekomloven § 3-15 |
| Oppfylle regnskaps- og bokføringsplikt dersom det inngås avtale | Art. 6 nr. 1 bokstav c – rettslig forpliktelse |
Slik behandles skjemaene
Når du sender et skjema, overføres opplysningene kryptert til nettstedets server og videresendes som e-post til connect@bloomtierra.online. Opplysningene lagres ikke i en database på nettstedet. For å forhindre misbruk lagres en kryptert hash-verdi av IP-adressen sammen med tidspunktet for innsending i inntil én time.
Skjemaene bruker en nødvendig informasjonskapsel for økten (bt_form) som beskytter mot falske innsendinger (CSRF). Den slettes når du lukker nettleseren.
Hvor lenge vi lagrer opplysningene
Henvendelser som ikke fører til et oppdrag, slettes når de ikke lenger er nødvendige for å besvare henvendelsen – senest 12 måneder etter siste kontakt. Hvis det inngås avtale, oppbevares opplysninger som er nødvendige for å dokumentere avtalen og oppfylle bokføringsplikten, så lenge loven krever det.
Deling og databehandlere
Vi selger ikke personopplysninger. Opplysninger kan behandles av leverandører som hjelper oss med drift av nettstedet og e-post, for eksempel webhotell og e-postleverandør. Slike leverandører er databehandlere og behandler opplysningene på våre vegne etter avtale.
Dersom du har samtykket til statistikk eller markedsføring, kan Google behandle opplysninger i forbindelse med Google Analytics og Google Ads. Google kan overføre opplysninger til land utenfor EØS. Slike overføringer skjer på grunnlag av EUs standardkontraktsbestemmelser eller rammeverket EU–US Data Privacy Framework.
Dine rettigheter
Du har rett til å be om:
- innsyn i opplysningene vi har om deg
- retting av uriktige opplysninger
- sletting av opplysninger
- begrensning av behandlingen
- dataportabilitet, der det er aktuelt
Du kan også protestere mot behandling som er basert på berettiget interesse, og du kan når som helst trekke tilbake et samtykke via lenken «Innstillinger for informasjonskapsler» nederst på siden. Send forespørselen din til connect@bloomtierra.online. Vi svarer uten ugrunnet opphold og senest innen én måned.
Klage til Datatilsynet
Mener du at vi behandler personopplysninger i strid med regelverket, kan du klage til Datatilsynet. Vi setter pris på om du tar kontakt med oss først, slik at vi kan forsøke å løse saken. Informasjon om klage finner du på datatilsynet.no.
Endringer i erklæringen
Vi kan oppdatere personvernerklæringen ved endringer i tjenestene eller regelverket. Datoen øverst viser når erklæringen sist ble oppdatert.